Pagamos con tarjeta una barra de pan, un café o incluso la fruta en un puesto de cualquier mercado en plena calle. La pandemia marcó un antes y un después en el uso de medios electrónicos. Sin embargo, en Colmenarejo continúa siendo imposible en 2026, abonar con tarjeta una entrada para una actividad municipal o el alquiler de una pista en el Polideportivo.
Durante los últimos años, el Ayuntamiento ha intentado contratar la instalación de datáfonos o terminales de punto de venta (TPV) en distintas dependencias municipales. Ha convocado dos licitaciones, pero los aparatos nunca han llegado y los vecinos siguen obligados a recurrir al efectivo para pagar determinados servicios.
¿Dos intentos fallidos?
El primer intento fue a finales de 2024. Ninguna entidad bancaria se presentó en aquella ocasión al concurso y el Ayuntamiento tardó siete meses en declarar desierto el procedimiento.
Al año siguiente, febrero del 2025, se inicia otro expediente que permaneció casi un año en vía muerta hasta que la Comunidad de Madrid emitió el informe jurídico que se le había solicitado. La licitación se publica finalmente en marzo de este año (2026).
El contrato contemplaba la instalación y el mantenimiento de cuatro TPV físicos y dos TPV virtuales o pasarelas de pago, además de la gestión de las cuentas bancarias asociadas.
Los pliegos no fijaban la ubicación definitiva de los cuatro dispositivos físicos, aunque estos terminales podrían prestar servicio en dependencias municipales, como la Casa Consistorial, el Polideportivo Municipal o el Centro Cívico.
Kutxabank, única oferta
Kutxabank fue la única entidad que se presentó al segundo concurso.
La oferta fue considerada inicialmente anormalmente baja, por lo que Kutxabank tuvo que justificar que podía prestar el servicio en esas condiciones. Después de examinar sus explicaciones, la mesa de contratación concluyó que la oferta era viable.
El 7 de mayo de 2026, la mesa otorgó a Kutxabank los 100 puntos posibles, aceptó su oferta para los dos lotes y propuso al órgano de contratación que le adjudicara el contrato.
También acordó requerirle la documentación previa y una garantía complementaria de apenas 25,13 euros, exigida precisamente porque su oferta había estado incursa en presunción de anormalidad.
Un expediente sin avances
¿Qué ha pasado en todo este tiempo? Cuatro meses después no se ha publicado ningún acuerdo que confirme que Kutxabank incumpliera el requerimiento hecho por la mesa de contratación o que haya renunciado a su oferta.
Desde mayo, a ojos de cualquier ciudadano, el expediente está abierto pero no avanza.
Con las dificultades que entraña encontrar un documento en el Portal de Transparencia -básicamente porque no se actualiza-, no hemos podido verificar documentalmente que el Ayuntamiento notificara a Kutxabank sus requerimientos, la respuesta de la entidad o que el tema haya sido abordado en Junta de Gobierno.
En cualquier caso, nos consta a través de otras fuentes, que Kutxabank sí envió la documentación al consistorio y que el expediente recibió el visto bueno de secretaría el 4 de junio de este año.
¿Se ha firmado el contrato?
El expediente sigue en fase de Evaluación en el portal estatal de contratación. No figura que se haya suscrito y no ha habido respuestas concretas del consistorio a nuestras preguntas sobre este tema.
¿Cuándo se va a firmar? Tampoco lo sabemos pero no parece que exista ahora mismo ningún motivo para retrasar más tiempo la firma de un contrato que superó hace tres meses todos los filtros del proceso administrativo. Lo cierto es que los datáfonos siguen sin llegar.
Un atraso incomprensible
En 2026 resulta incomprensible que la administración más cercana no permita el pago con tarjeta de servicios tan básicos. La gestión de lo pagos con tarjeta facilita la vida a todos. También a quienes deben manejar el cambio y correr con la responsabilidad de la caja.
Ojalá se resuelva pronto y de no ser así, que se explique a los ciudadanos con absoluta transparencia por qué es más fácil pagar con tarjeta en un mercadillo que en dependencias municipales. ¿A qué se debe tanta demora? ¿Qué ha pasado esta vez?
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