Problemas con Recaudación
Retrasos en los trámites de recaudación, emisión de recibos y devolución de fianzas
A través de nuestro canal de denuncias nos llegan varias quejas de vecinos de Colmenarejo sobre el funcionamiento de algunos trámites municipales relacionados con la Recaudación Municipal.
Según los testimonios recibidos, el pago de determinados impuestos y tasas —desde plusvalías hasta solicitudes de servicios como la conexión al alcantarillado— permanecen en tramitación durante semanas. Otros vecinos aseguran que han pedido permisos para acometer obras y que sus expedientes siguen pendientes en la oficina digital del Ayuntamiento de Colmenarejo.
También se han comunicado incidencias con la tasa de vehículos. Algunos vecinos explican que han intentado abonarla online sin éxito, pese a encontrarse dentro del plazo indicado. A esto se suman cartas de pago que no llegan o que lo hacen cuando el periodo de abono ya ha caducado.
Las quejas afectan también a la tasa de basuras, que algunas personas aseguran no haber recibido nunca en su domicilio, y a solicitudes de devolución de fianzas de residuos que, según los afectados, ya han sido justificadas y validadas por los técnicos, pero no acaban de abonarse.
El origen de los problemas está relacionado con cambios internos en ese departamento y falta de personal o trabajadores que se encuentran de baja.
Mientras se resuelve la situación, se recomienda conservar justificantes y realizar capturas de pantalla de los pagos, solicitudes o errores detectados, para poder acreditar cualquier gestión si fuera necesario y evitar los intereses de demora.
