¿Observas oscilaciones de luz en tu casa?
Damos respuesta a una de las quejas vecinales de estos días en Colmenarejo. ¿Por qué algunas bombillas iluminan de repente con menor intensidad?
Llega el verano y se dispara el uso de equipos de aire acondicionado. Además, los sistemas de autoconsumo producen más energía; las viviendas no consumen toda la producción y parte de ese excedente se vierte a la red.
Si a esto le sumamos una red de distribución que, en las zonas más antiguas de Colmenarejo, puede no estar ajustada a las nuevas necesidades energéticas, el resultado es que, de repente, se producen caídas de tensión y, por ejemplo, una bombilla tradicional alimentada directamente, sin transformador, baja y sube de intensidad sin control. Es algo que ha ocurrido estos días y que nos habéis hecho llegar al buzón.
Caídas de tensión
Las compañías pueden registrar determinados parámetros de la electricidad que llega a nuestras casas. Si además tu instalación es un poco moderna o tienes algún medidor instalado en tu sistema fotovoltaico, podrás ver también cuál es el voltaje real que entra en tu hogar.
¿Y cuál es la sorpresa? Pues que, en ocasiones, en las zonas en las que más ha crecido la población o donde la demanda era otra, cuando en casa no había cuatro televisores ni dos frigoríficos, ese medidor registra importantes oscilaciones, principalmente en verano, en horas punta o a primera hora, cuando abren los centros de trabajo y comienzan a funcionar máquinas o equipos informáticos.
En el gráfico os muestro una medición corriente de un día de julio en una vivienda de la Colonia de Santiago. A las ocho se produce una caída y, coincidiendo con la hora de más calor, una de las fases se desploma hasta los 200 V.
¿Se me puede estropear la lavadora o la nevera?
Las caídas de tensión no son buenas para ningún equipo. Si la tensión sube demasiado, puede dañar determinados componentes, aunque los aparatos suelen admitir cierto margen de funcionamiento respecto a los 230 V de tensión nominal. Si la tensión se queda corta, también puede provocar problemas. La referencia doméstica es de 230 V entre fase y neutro.
Normalmente, los equipos de climatización y muchos electrodomésticos tienen sistemas de protección y están preparados para apagarse o bloquearse si la tensión no es suficiente. Simplemente se apagan o no encienden. No debería ocurrir nada en circunstancias normales, pero dependerá de la bajada de tensión, la sobretensión, su duración y la propia sensibilidad del equipo.
Para realizar una reclamación en caso de avería, conviene aportar mediciones o un informe que ayude a demostrar que el problema es ajeno a ti y a la instalación interior de tu vivienda.
La solución
En el caso de Colmenarejo, la empresa que se encarga de la distribución es Iberdrola, a través de i-DE. Es a esta empresa a la que debes comunicar o reclamar cualquier incidencia relacionada con la red, independientemente de la compañía comercializadora con la que tengas contratada la luz.
La distribuidora es la encargada de la red y sus operarios pueden comprobar y subsanar algunos de los problemas. En años anteriores se han realizado ajustes en los centros de transformación para elevar ligeramente la tensión y tratar de compensar esas fluctuaciones.
ℹ️ El teléfono de Iberdrola Distribución (i-DE) es el 900 171 171. Es totalmente gratuito, opera las 24 horas del día durante los 365 días del año y centraliza la atención de averías, reclamaciones y expedientes técnicos.
Puedes utilizar este número para las siguientes gestiones principales:
Averías y cortes de suministro: Atención de urgencias disponible 24/7.
Gestiones de acometidas: Solicitud de enganche a la red y asignación de código CUPS.
Contador y lecturas: Reportar problemas con el contador de luz o aportar la lectura actual.
Reclamaciones y fraudes: Denunciar anomalías en la red o hacer una reclamación sobre el servicio de distribución